KAK RAZПопробовать
Как вернуть одежду на Wildberries — и как этого избежать
← Блог

Как вернуть одежду на Wildberries — и как этого избежать

8 мин чтенияРедакция КакРаз
Вернуть одежду на WB можно в течение 14 дней — на ПВЗ. С 2024 года возврат платный: 50-200₽ за единицу. Бирки на месте, без следов носки. Дешевле проверить размер до покупки: мерки + виртуальная примерка = 20₽ вместо 100-200₽ за возврат.

Условия возврата на WB в 2026 году

14 календарных дней с момента получения. Бирки не срезаны, без следов носки и стирки. Нижнее бельё и купальники — без возврата. Стоимость: 50-200₽ за единицу (бракованный — бесплатно).

Срезали бирки или постирали — возврат невозможен. Примеряйте до того, как снимете бирки.

Упаковка одежды для возврата на Wildberries
Бирки на месте, вещь в пакете — готово к сдаче на ПВЗ

Пошаговый возврат

  1. Приложение WB → Профиль → Покупки → «Вернуть товар»
  2. Выберите причину (размер, не соответствует описанию, брак)
  3. Упакуйте вещь с бирками
  4. Отнесите на ПВЗ с QR-кодом возврата
  5. Деньги вернутся на карту в течение 1-10 рабочих дней
Пункт выдачи Wildberries для возврата одежды
Возврат на ПВЗ: упакуйте вещь с бирками и покажите QR-код

Почему одежда с WB часто не подходит

Тысячи поставщиков с разными размерными сетками. Размер M у разных продавцов — разные мерки. 38% заказов возвращаются. Подробнее — в статье про ошибки при покупке онлайн.

Как избежать возврата

  1. Снимите мерки и сравните с таблицей — инструкция
  2. Читайте отзывы с фото — ищите покупателей с вашими параметрами
  3. Скриншот товара → виртуальная примерка KakRaz → посадка на вашей фигуре
Плохо

3 размера «на всякий случай» → 2 возврата × 100₽ = 200₽ + время.

Хорошо

Мерки + примерка (20₽) → 1 заказ, 0 возвратов. Экономия 180₽ и 30 минут.

Виртуальная примерка перед покупкой на Wildberries
Проверить посадку до покупки — 20 рублей вместо 100-200 за возврат

Отдельный гид по размерам на WB с лайфхаками для конкретных категорий.

Проверка одежды после получения заказа с Wildberries
Не срезайте бирки, пока не убедитесь — это сохраняет право на возврат

Частые вопросы

Сколько стоит возврат на WB?

50-200₽ за единицу. Зависит от категории и вашей истории возвратов. Брак — бесплатно.

Можно ли вернуть без бирок?

Нет. Бирки на месте, без следов носки — обязательное условие.

Через сколько вернут деньги?

1-10 рабочих дней после приёма на ПВЗ. Обычно 3-5 дней.

Как уменьшить возвраты?

Мерки + отзывы с фото + виртуальная примерка. Три шага снижают возвраты на 70-80%.

Можно ли примерить одежду с WB до покупки?

Да. Скриншот товара + своё фото → Telegram-бот KakRaz → посадка за 15 секунд. Одна проверка — 20₽, дешевле возврата.

Проверить размер до покупки

Попробуйте виртуальную примерку бесплатно

Попробовать в Telegram

Читайте также

Как примерить одежду на Wildberries по фото — пошаговая инструкция

Как примерить одежду на Wildberries по фото — пошаговая инструкция

6 мин
Как определить размер одежды по фото — 3 рабочих способа

Как определить размер одежды по фото — 3 рабочих способа

7 мин
Таблица размеров женской одежды: Россия, Европа, США, Китай

Таблица размеров женской одежды: Россия, Европа, США, Китай

6 мин